收集个人资料暨私隐政策声明

对于阁下的私隐和安全,我们非常重视。此份收集个人资料暨私隐政策声明,对于你使用「OPEN噏」具规管效力。内文详述我们透过「OPEN噏」服务收集何种资料,并解释收集后如何转移、使用和储存资料。此外,文件亦阐述我们会向谁披露这些资料,以及就资料如何使用,你有什么选择权。在使用本服务前,请先阅读下文。

收集及使用个人可识别资讯

个人可识别资讯”是指可用来直接或间接识别你身份的数据或资料,包括但不限于你的姓名、身处的位置、住址或网上识别代号、一个或多个个人独特因素,例如:身体、生理、基因、精神、经济、文化或社会特征。除了你发短讯给我们的电话号码及一些能帮助我们提升服务质素的资料外,我们并不会收集任何个人可识别资讯。当你使用「OPEN噏」时,我们可能会鼓励(但不会要求)你自愿提供其他种类的个人可识别资讯,包括但不限于你的姓名或住址。

你必须通过一个渠道(即:WeChat, Facebook Messenger,以及我们的网络聊天平台)才能使用「OPEN噏」。不同“渠道”会向我们提供特定的个人资料,确实种类由个别“渠道”(即第三方)自行决定。在任何情况下,“渠道”会于权限页面說明共享的资料。你应该参阅个别“渠道”的私隐政策以了解他们的做法。

当你透过网址、电邮、电话、Facebook Messenger、WeChat或其他“渠道” 跟我们联络,我们可能会保存有关的通讯记录。除非另外说明,否则根据本私隐政策,我们只会收集个人可识别资讯,而不会与第三方分享。

「OPEN噏」收集你的资料后,会用来帮助我们评估、发展、施行、和改善服务。更重要的是,这些资料能帮助「OPEN噏」评定你是否确实受到生命威胁、或确定是否有理由怀疑你的生命受到威胁。

这些资料也可能用作我们内部使用,例如:审计、数据分析、研究及培训,借此提升「OPEN噏」服务质素。另外,也可以用作教学用途。

我们使用这些资料进行研究、培训及教学时,会依据香港大学研究操守委员会发布的《工作指引及程序》办事。该指引载于以下网址,可供参阅或下载http://www.rss.hku.hk/HREC/guidelines.pdf 。你的个人资料用作研究和分析时,会以不具名形式进行(即是将个人可识别资讯删除),使资料不再具有可供识别出个人身份的特质。

香港明爱、香港小童群益会、香港青年协会、香港青少年服务处、圣雅各福群会及香港大学是欧盟以外位于香港的联席资料管理机构。

收集及使用非个人可识别资讯

香港明爱、香港小童群益会、香港青年协会、香港青少年服务处、圣雅各福群会及香港大学同样收集非个人可识别资讯,即那些资料不具有直接可供识别或联络当事人的特质,例如:年龄、性别、语言、地区、对话的音量大小和平均长度。我们可能会收集、使用、转移及披露非个人可识别资讯作不同用途,包括但不限于改善义工服务、透露予第三方(为释疑虑,对象包括香港赛马会慈善信托基金),以争取对「 OPEN噏」和其他方面的支持、或因为法律规定。

义工与辅导员

本服务的营运,端赖义工与辅导员一起参予。服务使用者提供给我们的资料会经义工或辅导员检阅以达到质素控制目的,并决定是否须要召唤紧急服务或直接协助使用者解决问题。

披露资料予第三方

在某些情况下,我们可能会披露你的个人资料予第三方,因为要:(A)遵循法律规定、法庭传召、法庭颁令、或司法程序; (B)保障「OPEN噏」、其关联公司、雇员或代理人的利益、权利、安全或财产; (C)履行本服务条款、(D)解决诈骗、安全或技术问题,或要确保服务及基础设施系统正常运作。

我们可能将个人资料交予主管当局及/或你的至亲或监护人,以保障你的切身利益。

未获得你同意下,我们不会将你的个人资料交予第三方,用于直接促销活动或其他与本服务无关的用途。

查阅、改正及删除个人资料

根据《个人资料(私隐)条例》(第486章),你有权要求查阅及改正你向「OPEN噏」提供的个人资料。另一方面,「OPEN噏」有权按照上述条例就有关要求向你征收费用。阁下如要求查阅、改正或删除个人资料,必须使用之前与我们联络时所用的同一“渠道及同一帐户,”以便我们核实属于你的个人资料。

如对保障个人资料的政策及措施或资料收集的类别有任何查询,请聯络「OPEN噏」的个人资料(私隐)主任[电邮地址:info@openup.hk]。